Bei Musik Steinbach handelt es sich um einen Webshop für Musikinstrumente und Zubehör. Die Produkte sind in Kategorien für Drums und Percussion, Streichinstrumente, Gitarren und Bässe sowie die dazugehörigen Verstärker, Tasten-, Zupf- und Blasinstrumente, Zubehör und reduzierte Artikel eingeteilt, wobei diese zum Teil über mehrere Unterkategorien verfügen.
Alternativ haben Benutzer die Möglichkeit, sich die Produkte nach Herstellern sortiert anzeigen zu lassen oder die Suchfunktion zu benutzen. Letztere zeigt Suchergebnisse in Echtzeit an und erlaubt es, die Suchergebnisse anhand der Kategorie oder Marke zu filtern.
Durch Angabe einer E-Mail-Adresse kann der Newsletter des Shops abonniert oder ein Kundenkonto angelegt werden – registrierte Kunden haben die Möglichkeit, im Shop Bestellungen durchzuführen, wobei die Bezahlung unter anderem per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen kann.
Ein Merkzettel bietet die Möglichkeit, Artikel für einen späteren Kauf markieren. Zusätzlich enthält der in deutscher Sprache angebotene Shop einen News-Bereich, eine Sitemap und Stellenausschreibungen. Im Bereich „Kundenstimmen“ lassen sich detaillierte Bewertungen zu den einzelnen Produkten abrufen.